Case Study: Dibbern Wunschliste

Firmenprofil

Seit den 60er Jahren steht die Marke Dibbern für Porzellan und Tischkultur von höchster Qualität. Außer dem weltweit bekannten Porzellan wie Solid Color oder Fine bone china gehört auch eine breite Auswahl an Glas, Besteck, Tischwäsche und Geschenkartikeln zum Sortiment. Das Geschirr im zeitlosen Design überzeugt auch die Spitzengastronomie. Seit 2007 gibt es neben einem Online Shop außerdem den Dibbern Store im Herzen Hamburgs.

Die Aufgabe

Die Dibbern Wunschlisten

Das Prinzip kennt man: Hochzeitstische erleichtern den geladenen Gästen die Auswahl des Geschenks, da das Brautpaar seine Präsente im Voraus aussucht und im Geschäft hinterlegt. Heutzutage geht das natürlich auch online. Die Aufgabe war daher, einen Wunschlistenshop für die Dibbern-Produkte zu programmieren, welcher auch von wenig internetaffinen Kunden leicht genutzt werden kann.

Brautpaare oder andere Ausrichter einer Feier sollten sich eigene Wunschlisten zusammenstellen können, die von Dibbern auf einer Homepage veröffentlicht und dort von den Gästen angeschaut werden können. Außerdem sollte die unmittelbare Bestellung des gewählten Geschenks möglich sein.

Die Lösung

FUSE entwickelte speziell für Dibbern einen Wunschlistenshop, in dem jede eingestellte Wunschliste mit Namen und oft auch mit einem Foto versehen ist. So können die Gäste die Liste ihres Gastgebers schnell finden und die auswählen Artikel nach einem passenden Geschenk durchsuchen. Jedes Produkt wird dafür mit Bezeichnung, Bild und Preis angezeigt.

Zudem kann der Kunde sofort sehen, wie viel Stück eines Produkts gewünscht sind und ggf. schon von anderen Gästen ausgesucht wurden. Doppelbestellungen werden so vermieden. Hat der Kunde seine Wahl getroffen, kann er den Artikel sofort in seinen Warenkorb legen und bestellen. Sofern der zu Beschenkende es wünscht, dass alle Geschenke als Sammellieferung direkt zu ihm nach Hause

geschickt werden, muss sich der Gast um gar nichts mehr kümmern. Die Bezahlung ist per Überweisung oder Kreditkarte möglich. Gerade für Angehörige, Freunde oder Geschäftspartner im Ausland sind die Dibbern-Wunschlisten eine ideale Möglichkeit, unkompliziert ein tolles Geschenk zu machen.

Das Ergebnis

Vor allem bei Brautpaaren sind die Wunschlisten eine beliebte Möglichkeit, um sich das selbst ausgesuchte Dibbern-Geschirr schenken zu lassen. Wenn die Entfernung zum Flagstore in Hamburg zu weit ist, besteht auch die Möglichkeit, sich das Porzellan in Fachgeschäften oder im Online Shop anzusehen und den Dibbern-Mitarbeitern die gewünschten

Artikel mitzuteilen. Besonders gut angenommen wird die Option, sich alle Geschenke auf einmal nach Hause liefern zu lassen – inklusive persönlicher Grußkarten der Schenkenden.

Auflistung der Wunschlisten auf der Webseite